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Cuidado y garantía

Todas las joyas de Mason & Madison Co. están diseñadas en Nueva York y elaboradas por expertos artesanos utilizando materiales de la más alta calidad.

Nuestras joyas están diseñadas para ser usadas, disfrutadas y vividas.

Esta guía de cuidado le ayudará a mantener sus joyas para asegurar su longevidad.

CUIDADO DE LAS JOYAS

La naturaleza del chapado en oro significa que debe tener un cuidado especial al usar joyas chapadas en oro. Es importante recordar que todo metal es susceptible al desgaste natural y eventualmente se oxidará, desvanecerá o requerirá mantenimiento experto durante su vida útil.

  • Quítese las joyas al hacer ejercicio, lavarse las manos, ducharse, nadar o realizar cualquier actividad que implique humedad. El contacto con líquidos puede causar oxidación o decoloración. En otras palabras, cuando hay líquido, no debe haber desgaste.

  • Asegúrese de que sus manos estén limpias y secas al manipular todas las joyas chapadas en oro.

  • Limpiar sus joyas chapadas en oro regularmente aumentará la vida útil de sus piezas. Recomendamos usar una solución de limpieza de joyas profesional y de alta calidad para limpiar sus joyas. No use productos químicos fuertes o limpiadores que no estén específicamente hechos para joyas chapadas en oro.

  • Frote, no pula. Use una solución de limpieza, agua tibia y un paño suave para limpiar sus artículos chapados en oro. No recomendamos usar un paño de microfibra o algodón para limpiar sus joyas chapadas en oro, ya que esto puede quitar el chapado. No aplique mucha presión al frotar, sea suave y asegúrese de que sus joyas estén completamente secas si ha usado un líquido para limpiarlas.

  • Manténgalas alejadas de perfumes, cosméticos y aerosoles corporales/para el cabello.

  • Guarde sus joyas en una bolsa segura, caja o recipiente hermético, lejos de la luz solar directa y del calor.

  • Tenga especial cuidado con sus piedras preciosas, ya que pueden astillarse o desprenderse si se caen o se almacenan incorrectamente.

  • Si se produce irritación debido a una reacción alérgica, intente aplicar una capa fina de esmalte de uñas transparente sobre sus joyas. El esmalte de uñas actuará como una barrera entre su piel y las joyas. ¡Voilá, problema resuelto!



GARANTÍA DE JOYERÍA

Sus joyas tienen garantía de por vida contra fallas de fabricación a partir de la fecha de compra. La cobertura es solo con prueba de compra. La garantía es válida solo para piezas compradas nuevas y no cubre daños causados por mal uso, desgaste general o manipulación indebida. Las reclamaciones de garantía deben enviarse por correo electrónico y luego devolviendo la mercancía a Mason & Madison Co. Repararemos o reemplazaremos el reloj defectuoso cubierto por la garantía y se lo enviaremos por nuestra cuenta de gastos de envío dentro de un plazo razonable. Esta garantía se proporciona además de otros derechos del comprador bajo las leyes en relación con los bienes a los que se refiere la garantía.

Nuestras piezas vienen con una garantía que no puede excluirse según la Ley del Consumidor de EE. UU. Tiene derecho a un reemplazo o reembolso por una falla importante. Tiene derecho a que su pieza sea reparada o reemplazada si la pieza no es de calidad aceptable.

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre el cuidado u otros detalles
support@masonmadison.com